EPREUVE E4
SUPPORT ET MISE À DISPOSITION DE SERVICES INFORMATIQUES :

1 – OBJECTIF :
Cette épreuve vise à évaluer chez la personne candidate l’acquisition des compétences décrites dans le bloc de compétences « Support et mise à disposition de services informatiques », à savoir :

• Gérer le patrimoine informatique
• Répondre aux incidents et demandes d’assistance et d’évolution
• Développer la présence en ligne de l’organisation
• Travailler en mode projet
• Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
• Organiser son développement professionnel